1. Introduction

Bienvenue sur Ellxewo. Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données à caractère personnel. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services de paiement échelonné.

2. Données collectées

Pour traiter vos demandes de financement, nous collectons les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénoms, copie de la pièce d’identité.

• Contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse de résidence.

• Données financières : Justificatifs de revenus (bulletins de paie, relevés), informations sur l’employeur.

• Données de navigation : Adresse IP, cookies et données d’utilisation du simulateur.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Évaluer votre solvabilité et valider vos demandes de financement.

• Gérer vos contrats et vos remboursements mensuels.

• Communiquer avec vous concernant l’état de votre dossier.

• Améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme.

4. Partage des données

Ellxewo ne vend jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires commerciaux : Pour valider l’achat de l’équipement choisi.

• Nos partenaires financiers : Pour la gestion sécurisée des transactions.

• Autorités légales : Uniquement si la loi togolaise nous y oblige.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l’exécution de notre contrat, augmentée des délais légaux de prescription (généralement 5 à 10 ans selon la nature des transactions financières).

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier des informations incorrectes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation).

• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à :

• Email :  contact@ellxewo.com

• Adresse : Lomé, Togo.